سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضاكم وثقتكم، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجرنا كالتالي:

•نظرًا لأن منتجاتنا توزيعات وتجهيزات تُحضّر خصيصًا حسب الطلب، فإننا لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب والدفع.

•في حال وصول الطلب بعيب مصنعي أو خطأ في التجهيز من طرفنا، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج.

•سيتم مراجعة الحالة، وفي حال ثبوت الخطأ، يتم الاستبدال أو التعويض حسب ما يراه المتجر مناسبًا.

•لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع:

◦سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح.

◦اختلاف بسيط في الألوان نتيجة الإضاءة أو اختلاف الشاشات.

◦تأخر الاستلام من قبل العميل بعد جاهزية الطلب.

•

نشكركم لتفهمكم، ونسعد بخدمتكم دائمًا